Hesabı sil

Tilbis hesabını ve ona bağlı verileri buradan silebilirsin. Bu sayfa iPhone/iPad ve Android uygulaması için geçerlidir (geliştirici: Mehmet Uğur).

Uygulamanın içinden sil

1. Tilbis’i aç ve Profil sekmesine git.
2. Dişli simgesine dokunarak Ayarlar’ı aç.
3. Hesap satırına dokun.
4. En alttaki “Hesabı sil” düğmesine dokun ve onayla.

Uygulamayı açamıyorsan e-postayla iste

Uygulamaya artık erişemiyorsan (telefon kayboldu, uygulama silindi vb.) silme talebini e-postayla gönderebilirsin:

• pix_apps@proton.me
• Hesabımı sil — Tilbis

E-postaya şunları yaz

• Hesabı açarken kullandığın giriş yöntemi (Apple, Google ya da e-posta bağlantısı) ve o girişteki e-posta adresi. Apple’da “E-postamı Gizle” kullandıysan Apple’ın verdiği gizli aktarma adresi.
• Kullandığın platform (iPhone/iPad ya da Android) ve hesabı yaklaşık ne zaman açtığın.
• Şifre, ödeme bilgisi ya da kimlik belgesi GÖNDERME; bunlara ihtiyacımız yok. Kimliğini doğrulamak için hesaptaki adresten yanıt vermeni isteyebiliriz.

Talebini 30 gün içinde yanıtlar ve tamamlarız.

Neler silinir

• Hesap kaydın: rastgele kullanıcı kimliği, Apple/Google kimliğin ya da e-posta adresin, görünen adın ve avatar seçimin.
• Sunucudaki öğrenme ilerleme kaydın.
• Tüm oturum kayıtların: cihaz adı, cihaz kimliği, giriş IP adresi ve oturum jetonu özeti.
• Uygulama içinden silersen bunlar anında silinir; e-postayla istersen en geç 30 gün içinde.

Neler kalır

• Telefonundaki ilerleme: uygulamayı sildiğinde ya da uygulama verisini temizlediğinde gider; hesabı silmek bunu etkilemez.
• Satın alma ve abonelik kayıtları: bunları Apple ya da Google Play tutar, biz değil. Hesabı silmek aboneliğini iptal ETMEZ; aboneliği mağazadan iptal etmen gerekir (bağlantılar aşağıda).
• Anonim sayaçlar (ekranların ve satın alma adımlarının günlük toplamları): kimseyle ilişkilendirilemediği için silinemez.
• Kendiliğinden sona eren geçici sayaçlar (satın alma kotası en çok 35 gün, ücretsiz sohbet hakkı en çok 48 saat): ad ya da e-posta içermez, süresi dolunca silinir.
• Hata bildirimleri hesabına bağlı değildir ve 7 gün sonra kendiliğinden silinir.
• Sohbet mesajların bizde zaten saklanmaz.
• Android’de Google ile giriş yaptıysan, uygulamanın Google hesabındaki erişimini ayrıca Google Hesabı → Güvenlik → Üçüncü taraf uygulama ve hizmetlerle bağlantılarınız bölümünden kaldırabilirsin.

İlgili bağlantılar

• Gizlilik Politikası
• Aboneliği yönet — App Store · Google Play