删除账户

这里说明如何删除你的 Tilbis 账户及关联数据。本页适用于 iPhone/iPad 应用和 Android 应用（开发者：Mehmet Uğur）。

在应用内删除

1. 打开 Tilbis，进入“个人资料”标签页。
2. 点按齿轮图标，打开“设置”。
3. 点按“账户”一行。
4. 点按底部的“删除账户”并确认。

无法打开应用时，请通过电子邮件申请

如果你已无法使用该应用（手机丢失、应用已卸载等），可以通过电子邮件发送删除请求：

• pix_apps@proton.me
• 删除我的账户 — Tilbis

邮件中请写明

• 创建账户时使用的登录方式（Apple、Google 或邮件链接）以及该登录对应的电子邮件地址。如果你在 Apple 登录中选择了“隐藏邮件地址”，请提供 Apple 提供的私密中转地址。
• 你使用的平台（iPhone/iPad 或 Android）以及大致的创建账户时间。
• 请勿发送密码、支付信息或身份证件；我们不需要这些。为确认是你本人，我们可能会请你用账户关联的邮箱地址回复。

我们会在 30 天内答复并完成你的请求。

会删除的内容

• 你的账户记录：随机用户标识、你的 Apple 或 Google 标识或电子邮件地址、显示名称和头像选择。
• 我们服务器上的学习进度快照。
• 你的全部会话记录：设备名称、设备标识、登录 IP 地址和会话令牌摘要。
• 在应用内删除时立即删除；通过邮件申请时最迟 30 天内删除。

会保留的内容

• 手机上的进度：卸载应用或清除应用数据后才会消失；删除账户不会影响它。
• 购买和订阅记录：由 Apple 或 Google Play 保存，而不是我们。删除账户不会取消订阅；你需要在商店中自行取消（链接见下）。
• 匿名计数（各页面和购买步骤的每日总数）：无法关联到任何人，因此无法删除。
• 会自行过期的临时计数（购买配额最多 35 天，免费聊天额度最多 48 小时）：不含姓名或邮箱，到期后自动清除。
• 问题反馈与你的账户无关，7 天后自动删除。
• 你的聊天消息本来就不会由我们保存。
• 如果你在 Android 上使用 Google 登录，还可以在“Google 账号 → 安全 → 你与第三方应用和服务的关联”中撤销该应用的访问权限。

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